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Detalhe da UFCD
10851 - Compromisso profissional e respeito pelo meio ambiente
(*) Em Vigor
Designação da UFCD:
Compromisso profissional e respeito pelo meio ambiente
Código:
10851
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos
Caracterizar compromisso profissional e respeito pelo meio ambiente.
Reconhecer e descrever a importância do compromisso profissional e respeito pelo meio ambiente no desempenho da atividade.
Aplicar técnicas de comunicação escrita e oral com o cliente no âmbito do desenvolvimento da atividade.
Recursos Didáticos
Conteúdos
Compromisso profissional e respeito pelo meio ambiente
Princípios gerais para uma comunicação eficaz com o cliente
Responsabilidade
Respeito pelo meio ambiente
Protocolo de responsabilidade e relacionamento com o cliente
Enquadramento técnico e legal
Técnicas de comunicação escrita e oral
Referenciais de Formação
582148 - Canalizador/a
Histórico de Alterações
(*)
2020-12-29 Criação de UFCD.